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Mechanical noise camera

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Mechanical noise camera

Bonjour à tous,

 

J'ai cherché si un sujet similaire était présent mais je n'ai rien trouver. 

 

Voici le " problème ", depuis que je l'ai sorti de sa boîte, quand je secoue légèrement mon xz3, j'entends un bruit mécanique derrière l'écran au niveau de l'appareil photo tic tic tic tic, même chose si je tapote sur l'écran. Le bruit est plus fort à l'oreille côté écran.

 

Est-ce normal ? J'ai contacté le service sony mais la femme m'a dis de réinitialiser le téléphone et si ça n'a pas régler le problème, je dois l'envoyer en réparation... Je vous avoue que je préfère être sur avant de tout effacer et d'envoyer et attendre 10 jours. 

 

Merci d'avance pour vos réponse Slightly smiling Face 

Hello everyone,

 

I searched if a similar subject was present but I did not find anything.

 

Here is the "problem", since I took it out of the box, when I shake my xz3 slightly, I hear a mechanical noise behind the screen at the camera tic tic tic tic, same thing if I tap on the screen. The noise is louder at the screen side ear.

 

Is this normal? I contacted the service sony but the woman told me to reset the phone and if it did not solve the problem, I have to send it for repair ... I admit that I prefer to be on before any erase and send and wait 10 days.

 

Thank you in advance for your answer Slightly smiling Face

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